제품별 전환 지도
이커머스 카테고리와 SaaS 판매 모델, 앱 구독, 개발자 도구, AI 제품별 전환 범위를 분모와 근거 등급을 밝혀 비교합니다
글·검토 Eric Han · 리옵트 공동창업자·CTO
핵심 요약
- 이커머스 세션 전환율 중앙값은 뷰티 2.5%, 건강 2.4%, 식음료 2.3%, 패션 1.0%, 홈·가구 1.0%입니다(Shopify 스토어 기준).
- SaaS 무료→유료의 전체 중앙값은 8%입니다. 카드 필수 트라이얼은 약 30%지만 방문→가입이 낮아져 전체 효과는 출처마다 갈립니다.
- 앱은 다운로드 후 35일 안에 유료로 넘어가는 비율이 2.0%입니다. 헬스 2.9%, 게임 1.0%로 카테고리 차이가 큽니다.
- 공시로 계산한 유료 침투율은 전환율이 아닙니다. Dropbox 약 2.6%, Slack 약 14.7%, Duolingo 약 9%는 분모가 각각 다릅니다.
- 개발자 대상 제품의 무료→유료 중앙값은 5%로 비개발자 대상 10%의 절반입니다. 표본 크기가 공개되지 않은 설문값입니다.
이커머스
분모는 세션이고, 표본은 Littledata 고객 Shopify 스토어입니다(2026년 7~10월, 등급 C).
- 뷰티·스킨케어2.5% ~ 3.8%
- 건강·보충제2.4% ~ 3.8%
- 식음료2.3% ~ 3.3%
- 패션·의류1.0% ~ 1.9%
- 홈·가구1.0% ~ 1.8%
| 카테고리 | 전환율 중앙값 | 상위 20% | 담기율 중앙값 | 결제 완료율 중앙값 | 스토어 수 |
|---|---|---|---|---|---|
| 전체 | 1.4% | 2.7% | 6.8% | 49% | 436 |
| 뷰티·스킨케어 | 2.5% | 3.8% | 12% | 50% | 39 |
| 건강·보충제 | 2.4% | 3.8% | 8.2% | 60% | 35 |
| 식음료 | 2.3% | 3.3% | 11% | 53% | 32 |
| 패션·의류 | 1.0% | 1.9% | 6.0% | 48% | 76 |
| 홈·가구 | 1.0% | 1.8% | 5.0% | 51% | 63 |
출처: Littledata 전환율, 담기율, 결제 완료율. 더 넓은 범위는 이커머스 전환 기준선에 있습니다.
SaaS 판매 모델
분모는 리드·무료 가입자이고 6개월 안의 유료 전환입니다. 자기 선택 설문입니다. 좋음은 50퍼센타일, 우수는 75퍼센타일입니다.
- 트라이얼, 카드 필수25% ~ 35%
- 비가입형 Freemium7% ~ 9%
- Freemium3% ~ 5%
- 트라이얼, 카드 미등록4% ~ 6%
- 리버스 트라이얼(소표본)4% ~ 6%
| 모델 | 좋음 | 우수 | 방문→가입 | 방문 1,000명당 유료 |
|---|---|---|---|---|
| Freemium | 3~5% | 8~12% | 9%(비가입형 포함 전체) | 5명(비가입형 포함 전체) |
| 비가입형 Freemium | 7~9% | 8~12% | 7% | 5.6명 |
| 트라이얼, 카드 미등록 | 4~6% | 10~15% | — | — |
| 트라이얼 전체(카드 필수 20% 포함) | — | — | 4.5% | 3.6명 |
| 트라이얼, 카드 필수 | 25~35% | 50~60% | 3.5% | 10.5명 |
| 리버스 트라이얼 | 4~6% | 8~12% | — | — |
출처: ChartMogul·Growth Unhinged·ProductLed, SaaS Conversion Report 2026(200개 제품, 등급 C). "방문 1,000명당 유료"는 단계별 중앙값을 곱한 예시이며 코호트 실측이 아닙니다. 리버스 트라이얼은 소표본이라고 원문이 명시합니다.
SaaS 제품 유형
| 유형 | 지표 | 값 | 근거 |
|---|---|---|---|
| AI 네이티브·하이브리드 | 무료→유료 좋음, 우수 | 6~8%, 15~20% | ChartMogul 2026, C |
| 일반 SaaS | 같은 지표 | 5~7%, 12~16% | 같은 자료, C |
| B2B | 같은 지표 | 6~10%, 15~20% | 같은 자료, C |
| B2C·혼합 | 같은 지표 | 5~7%, 8~12% | 같은 자료, C |
| 개발자 도구 | 무료→유료, 방문→가입 | 5%, 10% | OpenView 데이터, Boldstart, C |
| 소프트웨어 구독 | 트라이얼→유료 | 16.6% | Recurly 2026, C(표본 미기재) |
| HR 소프트웨어 | 방문→트라이얼, 트라이얼→유료 | 8.1%, 22.7% | First Page Sage, D |
| 핀테크 | 같은 지표 | 9.0%, 19.4% | 같은 자료, D |
| CRM | 같은 지표 | 9.7%, 29.0% | 같은 자료, D |
| 사이버보안 | 같은 지표 | 7.4%, 21.9% | 같은 자료, D |
| 엔터프라이즈 소프트웨어 | 같은 지표 | 5.5%, 18.6% | 같은 자료, D |
First Page Sage 값의 한계
표본이 SEO 대행사의 고객사 86곳이고 산출 방법이 공개되어 있지 않습니다. 제품 유형별 독립 자료가 없어 함께 실었지만 입력값으로 쓰지 마세요. 많은 블로그가 출처 없이 재인용하는 값이기도 합니다.
공시로 본 유료 침투율
기간 전환율이 아니라 누적 또는 활성 분모 대비 유료 비율입니다(모두 계산, 등급 B).
| 회사 | 값 | 분모 | 기준 |
|---|---|---|---|
| Dropbox | 약 2.6%(상한) | 누적 등록자 7억 이상 | 10-K FY2025 |
| Slack | 약 14.7% | 3인 이상 조직 | S-1, 2019 |
| Duolingo | 약 9.0% | 분기 평균 MAU | 2026 Q2 주주서한 |
앱 구독
출처는 RevenueCat State of Subscription Apps 2026이고 RevenueCat을 쓰는 앱 11.5만 개 이상을 집계했습니다(등급 B).
| 카테고리 | 다운로드→트라이얼 | 트라이얼→유료 | 다운로드→유료 35일 |
|---|---|---|---|
| 전체 | — | — | 2.0% |
| 헬스 | 6.9% | 37.7% | 2.9% |
| 업무용(Business) | 9.1% | — | 2.6% |
| 게임 | 4.4% | 25.0% | 1.0% |
| 여행 | 4.1% | 43.5% | — |
| 쇼핑 | — | — | 1.3% |
표에 없는 값은 수집 과정에서 확인하지 못한 칸입니다. 자세한 분해는 앱 구독 전환에 있습니다.
초기 스타트업과 데스크톱
| 범위 | 지표 | 값 | 근거 |
|---|---|---|---|
| ARR $300K 미만 SaaS | 연 고객 유지 중앙값 | 53% | ChartMogul 2023, B |
| 초기 SaaS | 무료→유료 단계별 값 | 공개 자료 없음 | 초기 스타트업 SaaS 전환 |
| 신규 구독 앱 | 2년 내 월 $1K 도달 | 17.3% | RevenueCat, B |
| 무료 데스크톱(Firefox 2007) | 방문→30일 일일 활성 | 약 20% | Mozilla, B |
| 유료 인디 데스크톱(2009) | 방문당 판매 중앙값 | 0.70% | Brice, C |
| Steam 게임 | 첫 주 판매÷위시리스트 중앙값 | 10.5% | GameDiscoverCo, C |
추천 프로그램의 제품별 차이
분모는 전환=전환/공유 링크 클릭, 획득=전환자/추천인입니다. Extole이 공개한 산업별 중앙값이고 표본 수를 공개하지 않습니다(등급 C).
| 산업 | 공유율 | 전환 | 획득 |
|---|---|---|---|
| 은행 | 15.6% | 13.4% | 30% |
| 대출 | 30% | 9.4% | 16% |
| 의류 | 5.2% | 15.8% | 15% |
| 일반 소매 | 7.7% | 10.8% | 21% |
| 건강·뷰티 | 7% | 9.1% | 14% |
| 호텔·여행 | 7.3% | 2.2% | 11% |
| B2B | 4.8% | 1.3% | 17% |