고객 동의 수집

핵심 요약

• 약관 운영의 마지막 관문은 동의 수집과 증빙 저장입니다. 문서가 좋아도 적법하게 기록되지 않으면 리스크가 남습니다.
• 필수 약관은 미동의 시 가입/결제 등 핵심 플로우를 차단하고, 선택 약관(마케팅)은 미동의여도 이용 가능해야 합니다.
• 동의 기록에는 customerId, termsId, 버전, consentedAt, required, source 등을 구조화해 저장합니다.
• 동의 철회가 들어오면 문서를 삭제하지 말고 동의 상태 변경 + 이력 보존으로 처리하며, 마케팅 동의는 즉시 발송 대상에서 뺍니다.

약관 운영에서 마지막 관문은 동의 수집과 증빙 저장입니다. 문서를 아무리 잘 만들어도 동의를 적법하게 수집·기록하지 않으면 운영 리스크는 그대로 남습니다.

고객 동의 수집 흐름(예시)

필수/선택 처리 원칙

• 필수 약관: 미동의 시 가입/연결/결제 등 핵심 플로우를 차단해야 합니다.
• 선택 약관(예: 마케팅): 미동의여도 서비스를 이용할 수 있어야 하고, 철회도 쉽게 할 수 있어야 합니다.

동의 기록에 저장할 정보(권장)

참고 자료

• 국가법령정보센터 - 개인정보 보호법 (한국어)
• 국가법령정보센터 - 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제50조(영리목적의 광고성 정보 전송 제한) (한국어)