온보딩 준비
한국 법인 정보, 제품 심사, 금지/제한 상품, 도메인·환불정책·지원채널 준비
핵심 요약
- Paddle 온보딩은 API 키 발급보다 사업자 검증과 제품 심사가 핵심이다. 심사 승인 전에 개발을 끝까지 밀어붙이지 않는다.
- 법인·은행·KYC/KYB 정보와 Pricing·Terms·Privacy·Refund·Contact 페이지를 심사 전에 공개해 둔다.
- 금융·의료·성인·고위험 AI 생성물·리셀/마켓플레이스는 제한될 가능성이 높으니 통합 전에 Paddle 지원팀에 미리 공유한다.
- 온보딩은 카테고리 대조 → 공개 페이지 준비 → sandbox 구성 → 심사 승인 → production 키·webhook 연결 → 소액 실결제·환불 테스트 순으로 진행한다.
Paddle은 MoR이라 온보딩에서 단순 API 키 발급보다 사업자 검증과 제품 심사가 중요합니다. 심사 승인을 받기 전에 개발을 끝까지 진행하면 제품 카테고리나 리스크 정책에 걸려 출시 일정이 막힐 수 있습니다.
한국 법인 준비물
| 항목 | 준비 내용 |
|---|---|
| 법인 정보 | 영문 법인명, 사업자등록번호, 대표자, 주소, 웹사이트 |
| 은행 정보 | 정산 받을 법인 계좌, SWIFT/BIC, 계좌 통화 |
| 대표/실소유자 정보 | KYC/KYB 확인에 필요한 신분·지배구조 정보 |
| 제품 설명 | 기능, 대상 고객, 가격, 환불 정책, 금지 콘텐츠 여부 |
| 지원 채널 | 고객 문의 이메일, 환불 문의 경로, 운영 시간 |
| 약관 문서 | Terms, Privacy Policy, Refund Policy, Contact 페이지 |
심사 전에 공개되어야 할 페이지
Paddle 심사는 결제 화면만 보지 않습니다. 고객이 구매 전후에 어떤 정보를 확인할 수 있는지까지 봅니다.
| 페이지 | 필수 내용 |
|---|---|
| Pricing | 플랜명, 가격, 결제 주기, 세금 포함 여부, 취소 가능성 |
| Terms | 서비스 제공자, 계정 정책, 금지 사용, 해지, 책임 제한 |
| Privacy | 수집 항목, 처리 목적, 위탁/국외이전, 보관 기간 |
| Refund | 환불 가능 기간, 제외 조건, 처리 방법 |
| Contact | 결제/제품 문의 채널, 법인 정보 |
심사 리스크
제한 상품에 가까운 제품은 통합 작업 전에 Paddle 지원팀에 제품 설명과 예시 화면을 먼저 공유하세요. 결제 모듈을 모두 만든 뒤 심사에서 막히면 출시 일정과 코드 구조가 동시에 흔들립니다.
제한 가능성이 높은 영역
- 투자, 대출, 송금, 가상자산 등 금융성 서비스
- 의료 진단, 건강 효능, 의료기기처럼 해석될 수 있는 제품
- 성인, 도박, 규제 콘텐츠, 저작권 침해 가능 콘텐츠
- 사용자 생성 AI 콘텐츠 중 초상, 음성, 신원 도용, 민감 콘텐츠를 다루는 제품
- 리셀, 마켓플레이스, 다자 정산처럼 최종 판매자가 불명확한 구조
온보딩 순서
- 제품 카테고리와 판매 지역을 Paddle 지원 범위와 대조합니다.
- 공개 사이트에 가격, 약관, 개인정보, 환불, 문의 페이지를 준비합니다.
- Sandbox에서 Product/Price와 Checkout을 구성합니다.
- 심사 승인을 받은 뒤 Production API 키와 webhook destination을 연결합니다.
- 소액 실결제와 환불 테스트를 재무/CS/개발이 함께 확인합니다.
계약을 체결한 뒤에는 공개 문서 기준으로 정리한 온보딩 메모를 계약·데이터 보정 워크시트로 다시 검토합니다.
내부 담당자
| 역할 | 책임 |
|---|---|
| Product Owner | 상품 범위, 환불 정책, 가격 승인 |
| Backend Lead | Checkout, webhook, 권한 동기화 |
| Finance | 정산 계좌, 회계 계정, 월마감 대사 |
| Legal/Privacy | 약관, 개인정보, 국외이전, 소비자 고지 |
| Support | 결제 문의, 환불, chargeback 자료 수집 |