업데이트 내역
CRM의 정석 핸드북의 변경 로그와 운영 기준 업데이트 기록
최종 업데이트
2026-06-13
운영 원칙
- CRM 제품 기능 변화와 CRM 운영 원칙 변화를 구분해 기록합니다.
- 빠르게 변하는 수치나 벤더 기능은 기준일과 출처를 함께 남깁니다.
- 본문 구조를 바꿀 때는 어떤 독자 행동이 달라지는지 기록합니다.
- 개인정보, AI 자동화, 동의 관리와 관련된 변경은 별도 검토 메모를 남깁니다.
관찰할 항목
| 소스 | 확인할 것 | 주기 |
|---|---|---|
| CRM/마케팅 자동화 공식 문서 | 자동화, 권한, 데이터 모델, AI 기능 변화 | 분기 |
| 개인정보/마케팅 동의 관련 제도 | 수신 동의, 보관, 삭제, 외부 전송 기준 | 변경 발생 시 |
| 내부 CRM 운영 경험 | 데이터 품질, SLA, 자동화 실패, 회의 리듬 | 월간 |
| 고객 인터뷰/영업 회고 | 실제 고객 생애주기와 CRM 상태의 차이 | 월간 |
변경 기록
2026-06-13
문서 구조 변경
- 리뷰·최신화 라운드에서
Callout비표준 타입 정규화 (automation-ai.mdx,data-model.mdx의type="warning"→type="warn") - 본문 구조·문장·수치·정책 변경 없음
해석 변경
- 없음 (운영 기준·해석 동일)
영향 챕터
automation-ai.mdxdata-model.mdxindex.mdx(updatedAt갱신)
근거 링크
- 표기 일관성 정리 작업으로 외부 출처 인용 없음
2026-05-12
문서 구조 변경
CRM의 정석초판 생성- CRM 운영 프레임, 실행 체계, 검증/업데이트 부록 구성
해석 변경
- 초판이므로 이전 해석 없음
- CRM을 도구 구축이 아니라 고객 운영 체계로 정의
영향 챕터
index.mdx- 전체 본문 장
verification.mdxupdates.mdx
근거 링크
- 초판은 일반 운영 프레임 중심으로 작성
- 제품별 최신 기능 또는 수치 인용 없음
기록 템플릿
YYYY-MM-DD
문서 구조 변경
- ...
해석 변경
- 이전 해석:
- 새 해석:
- 변경 이유:
영향 챕터
...
근거 링크
- ...