플랜 티어 설계
2~3개 티어로 단순하게 설계하고, Good-Better-Best 프레임워크 적용
플랜 티어 설계는 선택지는 주되 혼란은 주지 않는 균형 잡기입니다. 인디해커라면 단순함이 특히 중요합니다.
티어 수 결정
몇 개의 티어가 적절한가?
| 티어 수 | 장점 | 단점 |
|---|---|---|
| 1개 | 매우 단순 | 다양한 고객 수용 어려움 |
| 2개 | 단순, Free/Paid 명확 | 업셀 경로 제한 |
| 3개 | 업계 표준, 앵커링 가능 | 기능 분배 고민 |
| 4개+ | 세분화 가능 | 선택 마비, 관리 복잡 |
인디해커 추천
2~3개 티어로 시작하세요. 1개는 확장성이 부족하고, 4개 이상은 관리가 어렵습니다.
2티어 vs 3티어
Free: 기본 기능
Pro: 모든 기능적합한 경우:
- 기능 차별화가 어려울 때
- 단순함이 최우선일 때
- 가격 포인트가 하나만 필요할 때
Good-Better-Best 프레임워크
3티어의 표준 프레임워크입니다.
각 티어의 역할
| 티어 | 역할 | 가격 포지션 | 목표 비중 |
|---|---|---|---|
| Good | 진입 장벽 낮춤 | 저가 또는 무료 | 30~40% |
| Better | 주력 상품 | 중간 | 50~60% |
| Best | 앵커, 업셀 타겟 | 고가 | 10~20% |
가격 비율 설계
| 패턴 | Good | Better | Best |
|---|---|---|---|
| 보수적 | $9 | $19 | $39 |
| 표준 | $9 | $29 | $79 |
| 공격적 | $9 | $29 | $149 |
2배수 법칙
각 티어 가격이 대략 2~3배씩 증가하면 자연스럽습니다. $9 → $29 → $99 같은 패턴이 일반적입니다.
기능 배분 전략
원칙 1: Good에는 핵심 가치만
Good(Free) 티어에서는 제품의 핵심 가치를 체험하게 해야 합니다.
| Good 티어에 포함 | Good 티어에서 제외 |
|---|---|
| 핵심 기능 (제한적) | 고급 기능 |
| 온보딩 | 팀 협업 |
| 기본 지원 (문서) | 우선 지원 |
나쁜 예: Free 티어가 너무 제한적 → 가치 체험 불가 → 전환 안 됨
나쁜 예: Free 티어가 너무 관대 → 업그레이드 동기 없음
원칙 2: Better에 "대부분의 사람이 원하는 것"
Better(Pro) 티어에 80%의 사용자가 원하는 기능을 넣습니다.
| Better 티어에 포함 |
|---|
| 충분한 사용량 한도 |
| 핵심 고급 기능 |
| 기본 통합 |
| 이메일 지원 |
원칙 3: Best에 "일부만 필요한 것"
Best(Business) 티어에는 특정 고객만 필요로 하는 기능을 넣습니다.
| Best 티어에 포함 |
|---|
| 매우 높은 사용량 한도 |
| 팀 기능 (여러 사용자) |
| 고급 통합/API |
| 우선 지원 |
| 감사 로그, 보안 기능 |
기능 매트릭스 예시
| 기능 | Free | Pro $19 | Business $79 |
|---|---|---|---|
| 핵심 기능 | 제한 | 전체 | 전체 |
| 월간 크레딧 | 100 | 2,000 | 10,000 |
| 프로젝트 수 | 3 | 무제한 | 무제한 |
| 팀원 | 1 | 1 | 5 |
| 내보내기 | ❌ | ✅ | ✅ |
| API 액세스 | ❌ | ❌ | ✅ |
| 우선 지원 | ❌ | ❌ | ✅ |
가격 앵커링 활용
앵커링의 원리
사람들은 처음 본 가격을 기준으로 판단합니다.
Basic: $9 Pro: $29 → Pro가 Basic 대비 비싸 보임앵커 티어 설계
앵커 역할의 Best 티어를 설계합니다.
| 앵커 티어 전략 | 설명 |
|---|---|
| 실제 판매 대상 | 일부 고객이 실제로 구매 (이상적) |
| 순수 앵커 | 판매 목적 없이 비교 대상으로만 활용 |
| "Contact Us" | 가격 미표시, 엔터프라이즈 문의 유도 |
인디해커 팁
순수 앵커보다 실제로 팔릴 수 있는 Best 티어가 좋습니다. 가끔 구매하는 고객이 마진에 크게 기여합니다.
"Popular" 또는 "Recommended" 표시
왜 표시하는가?
- 선택 마비 감소
- 원하는 플랜으로 유도
- 사회적 증거 (다른 사람들도 선택)
어디에 표시?
일반적으로 Better(주력) 티어에 표시합니다.
Basic Pro ⭐Popular Business
$9/월 $29/월 $79/월디자인 요소
| 표시 방법 | 효과 |
|---|---|
| "Most Popular" 배지 | 사회적 증거 |
| 하이라이트 테두리 | 시각적 주목 |
| 기본 선택(pre-select) | 클릭 줄임 |
| 약간 확대된 카드 | 시선 유도 |
플랜 네이밍
흔한 네이밍 패턴
| 패턴 | 예시 |
|---|---|
| 품질/수준 | Free, Pro, Enterprise |
| 규모 | Starter, Growth, Scale |
| 페르소나 | Individual, Team, Organization |
| 창의적 | Hobby, Builder, Company |
네이밍 원칙
| 원칙 | 좋은 예 | 나쁜 예 |
|---|---|---|
| 명확함 | Pro, Team | Level 2, Tier B |
| 긍정적 | Growth | Basic (부정적 뉘앙스) |
| 일관성 | Starter→Growth→Scale | Free→Pro→Enterprise |
Basic의 함정
"Basic"은 "기본적인, 부족한" 느낌을 줍니다. "Starter", "Essential", "Core" 등이 더 긍정적입니다.
연간 결제 설계
연간 할인율
| 할인 표현 | 실제 할인율 | 특징 |
|---|---|---|
| 2개월 무료 | 16.7% | 표현하기 좋음 |
| 20% 할인 | 20% | 계산 쉬움 |
| 연 X) | 다양 | 직접적 |
연간 결제 유도
Monthly Annual (Save 17%)
$29/month $290/year ($24.17/mo)
↑ Best value연간 결제의 이점
| 이점 | 설명 |
|---|---|
| 현금 흐름 | 선불로 12개월 치 확보 |
| 이탈률 감소 | 연간 구독자가 덜 이탈 |
| 할인 비용 < 이탈 손실 | 17% 할인해도 이득 |
티어 설계 체크리스트
| 항목 | 확인 |
|---|---|
| 티어 수가 2~3개인가? | ☐ |
| 각 티어의 역할이 명확한가? (진입/주력/앵커) | ☐ |
| 가격 비율이 자연스러운가? (2~3배 증가) | ☐ |
| Free 티어가 핵심 가치를 보여주는가? | ☐ |
| 주력 티어에 "Popular" 표시가 있는가? | ☐ |
| 연간 결제 옵션이 있는가? | ☐ |
| 플랜 이름이 명확하고 긍정적인가? | ☐ |
핵심 요약
- 2~3개 티어가 인디해커에게 적합 — 단순함 우선
- Good-Better-Best: 진입점 / 주력 / 앵커 역할 부여
- 기능 배분: Free에 핵심 체험, Pro에 80%가 원하는 것, Business에 일부만 필요한 것
- 앵커링으로 주력 플랜이 합리적으로 보이게
- 연간 결제로 현금 흐름 개선 + 이탈률 감소