고객과 맥락

브랜드는 누구에게, 어떤 상황에서 선택되는지로 결정됩니다. “모든 사람”을 향하면 누구에게도 기억되지 않습니다.

AI로 바로 실행 (타깃/상황을 선명하게)

너는 브랜드 전략가다.
아래 대화에 포함된 `Brand Context Pack`을 기본 입력으로 사용한다.
추가 입력:
- 실제 인터뷰 메모(있다면)
- 현재 생각하는 타깃(있다면)

"핵심 타깃 1집단"을 선명하게 만들어줘.

출력 형식:
1) 요약(5줄)
2) 후보 세그먼트 3개(상황 기준) + 각 세그먼트가 원하는 결과
3) 추천 타깃 1개 + 이유/리스크
4) Brand Spec 반영 항목
   - `3. 타깃과 맥락`
   - `2. Foundations > 2.2` 금지 용어/표현
5) 다음 질문 3개

추가 규칙:
- 추천 타깃 기준으로 고객 문장 5개, 언어 뱅크 30개, 인터뷰 질문 10개를 함께 제안한다.
- 연령/직업보다 상황/문제/감정이 먼저 드러나게 쓴다.

타깃 정의 3단계

1. 세그먼트 선택 — 연령/직업보다 “상황” 기준으로 묶기
2. 핵심 문제 규정 — 가장 큰 불편/불안/욕구 한 가지
3. 선택 이유 확정 — 왜 지금, 왜 이 브랜드인지

고객 맥락을 잡는 질문

• 그들이 브랜드를 찾는 시간/장소/기분은?
• 기존 대안의 불만 포인트는?
• 구매 뒤에 사라지는 걱정은 무엇인가?
• 그들이 자랑하고 싶은 가치는 무엇인가?

인사이트 수집 채널

고객 문장 템플릿

• “나는 **[상황]**에서 [문제] 때문에 **[감정]**을 느낀다.”
• “그래서 **[해결 방식]**이 필요하고, [이유] 때문에 중요하다.”
• “이 브랜드가 **[약속]**을 해주면 **[결과]**가 생긴다.”

요즘 흐름: 마이크로 커뮤니티와 개인화

• 작은 집단의 언어가 브랜드 톤을 결정하는 경우가 많음
• 추천/후기 중심의 신뢰 형성이 중요해짐
• 고객마다 상황/목적이 달라 개인화된 설명이 필요